vitjВрач и информационные технологииMedical Doctor and Information Technologies1811-01932413-5208Pirogov National Medical and Surgical Center10.25881/18110193_2024_4_20vitj-70Research ArticleОРИГИНАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯORIGINAL RESEARCHИспользование цифровых медицинских сервисов пациентами пожилого возраста: основные барьеры и путиUse of digital health services by elderly patients: main barriers and solutionsКунгурцевО. В.KungurtsevO. V.kungurtsebov@mednet.ruТюфилинД. С.TyufilinD. S.tyufilinds@mednet.ruЧукавинаА. В.ChukavinaA. V.chukavinaav@mednet.ruТрухановА. В.TrukhanovA. V.truhanov_av@rgnkc.ruТкачеваО. Н.TkachevaO. N.

д.м.н., профессор, член-корреспондент РАН

MD, PhD, professor, corresponding member of the Russian Academy of Sciences

tkacheva@rgnkc.ruКобяковаО. С.KobyakovaO. S.

д.м.н., профессор

D.Sc. (Medicine), Professor

kobyakovaos@mednet.ruФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава РоссииРоссияRussian Research Institute of HealthRussian FederationФГАОУ ВО «РНИМУ им. Н.И. Пирогова» Минздрава РоссииРоссияRussian Gerontology Research and Clinical Centre, Pirogov National Research Medical UniversityRussian Federation202416122024042027Copyright © Кунгурцев О.В., Тюфилин Д.С., Чукавина А.В., Труханов А.В., Ткачева О.Н., Кобякова О.С., 20242024Кунгурцев О.В., Тюфилин Д.С., Чукавина А.В., Труханов А.В., Ткачева О.Н., Кобякова О.С.Kungurtsev O.V., Tyufilin D.S., Chukavina A.V., Trukhanov A.V., Tkacheva O.N., Kobyakova O.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.vit-j.ru/jour/article/view/70

Внедрение цифровых медицинских сервисов, активно проводимое в последние годы в Российской Федерации, направлено на повышение доступности медицинской помощи и удобства взаимодействия пациентов с системой здравоохранения. Однако возникающие в силу возрастных особенностей барьеры на пути использования предлагаемых сервисов людьми пожилого возраста могут отчасти нивелировать этот потенциал. В данной работе изучены наиболее актуальные проблемы при использовании цифровых медицинских сервисов пациентами старше трудоспособного возраста и осуществлен поиск решений по их устранению

The introduction of digital medical services, which has been actively pursued in recent years in the Russian Federation, is aimed at improving accessibility of medical care and the convenience of patient interaction with the health care system. However, age-related barriers to the use of these services by the elderly can partially offset this potential. In this regard, this paper studies the most pressing problems in the use of digital medical services by patients of older working age and searches for solutions to eliminate them

цифровые медицинские сервисылица старше трудоспособного возрастаэлектронные сервисыцифровые барьерыпожилыеDigital health servicesover working agee-servicesdigital servicesdigital barrierselderlyReferencesWorld Population Prospects, 2022. Summary of Results. Available from: https://www.un.org/development/desa/pd/sites/www.un.org.development.desa.pd/files/wpp2022_summary_of_results.pdf.World Population Prospects, 2022. Summary of Results. Available from: https://www.un.org/development/desa/pd/sites/www.un.org.development.desa.pd/files/wpp2022_summary_of_results.pdf.Груздева М.А., Барсуков В.Н. Здоровье населения старших возрастов: современные вызовы // Society and Security Insights. — 2018. — Т.1. — №4. — С.184-191.Gruzdeva MA, Barsukov VN. Health of aged population: contemporary challenges. Society and Security Insights. 2018; 1(4): 184-191. (In Russ.)Иванов В.Н., Суворов А.В. Современные проблемы развития российского здравоохранения. Часть 1 // Проблемы прогнозирования. — 2021. — №6(189). — С.59-71.Ivanov VN, Suvorov AV. Modern development problems of russian healthcare (part 1). Studies on Russian Economic Development. 2021; 6(189): 59-71. (In Russ.) doi: 10.47711/0868-6351-189-59-71.Орлов Г.М. Цифровое развитие здравоохранения: акцент на трансформации взаимодействия с пациентом // Информационное общество: образование, наука, культура и технологии будущего. — 2021. — №5. — С.9-16.Orlov GM. Digital development of healthcare: emphasis on the transformation of interaction with the patient. The Information Society: Education, Science, Culture and Technologies of the Future. 2021; 5: 9-16. (In Russ.) doi: 10.17586/2587-8557-2021-5-09-16.Орлов Г.М. Цифровое здравоохранение: программно-целевой подход и проблемы старения // International Journal of Open Information Technologies. — 2022. — Т.10. — №11. — С.113-125.Orlov GM. Digital healthcare: program-targeted approach and the problems of aging. International Journal of Open Information Technologies. 2022; 10(11): 113-125. (In Russ.)Орлов Г.М., Чугунов А.В. Цифровое здравоохранение: использование электронных сервисов пожилыми // Успехи геронтологии. — 2023. — Т.36. — №3. — С.375-382.Orlov GM, Chugunov AV. Digital health: elderly use of electronic services. Advances in Gerontology. 2023; 36(3): 375-382. (In Russ.) doi: 10.34922/AE.2023.36.3.012.Рожкова Е.В. Обеспечение доступности профилактических медицинских услуг: возможности цифровых технологий // Интеллект. Инновации. Инвестиции. — 2019. — №7. — С.83-89.Rozhkova EV. Availability of preventive health services: opportunities of digital technologies. Intellect. Innovations. Investments. 2019; 7: 83-89. (In Russ.) doi: 10.25198/2077-7175-2019-7-83.Wilson J, Heinsch M, Betts D, et al. Barriers and facilitators to the use of e-health by older adults: a scoping review. BMC Public Health. 2017; 21(1): 1556. doi: 10.1186/s12889-021-11623-w.Wilson J, Heinsch M, Betts D, et al. Barriers and facilitators to the use of e-health by older adults: a scoping review. BMC Public Health. 2017; 21(1): 1556. doi: 10.1186/s12889-021-11623-w.Богдан И.В., Волкова О.А., Иглицына И.С., Чистякова Д.П. Внедрение гаджетов в систему мониторинга показателей здоровья населения: социологическое исследование // Вопросы управления. — 2022. — №3(76). — С.33-45.Bogdan IV, Volkova OA, Iglicyna IS, CHistyakova DP. Introduction of gadgets in the monitoring system of population health indicators. Management issues. 2022; 3(76): 33-45. (In Russ.) doi: 10.22394/2304-3369-2022-3-33-45.Послание Президента РФ Федеральному Собранию от 29.02.2024. Доступно по: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_471111/. Ссылка активна на 02.12.2024.Message of the President of the Russian Federation to the Federal Assembly of 29.02.2024 (In Russ.) https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_471111/. accessed 02.12.2024.Zibrik L, Khan S, Bangar N, Stacy E, Novak Lauscher H, Ho K. Patient and community centered eHealth: exploring eHealth barriers and facilitators for chronic disease self-management within British Columbia’s immigrant Chinese and Punjabi seniors. Health Policy and Technology. 2015; 4(4): 348-56. doi: 10.1016/j.hlpt.2015.08.002.Zibrik L, Khan S, Bangar N, Stacy E, Novak Lauscher H, Ho K. Patient and community centered eHealth: exploring eHealth barriers and facilitators for chronic disease self-management within British Columbia’s immigrant Chinese and Punjabi seniors. Health Policy and Technology. 2015; 4(4): 348-56. doi: 10.1016/j.hlpt.2015.08.002.Эльбек Ю.В., Нефедов Р.Д. Приверженность граждан при осуществлении записи к врачу в условиях информатизации здравоохранения // ОРГЗДРАВ: новости, мнения, обучение. Вестник ВШОУЗ. — 2022. — Т.8. — №2. — С.146-153.Elbek YuV, Nefyodov RD. Сommitment of citizens when making an appointment with a doctor in the conditions of health informatization. Healthcare management: news. views. education. bulletin of vshouz. 2022; 8(2): 146-153. (In Russ.) doi: 10.33029/2411-8621-2022-8-2-146-153.Рубес М.А., Горлова Е.А. Разработка и развитие системы ЕМИАС (единая медицинская информационно-аналитическая система) на территории Краснодарского края. Доступно по: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-i-razvitie-sistemy-emias-edinaya-meditsinskayainformatsionno-analiticheskaya-sistema-na-territorii-krasnodarskogo-kraya/viewer. Ссылка активна на: 02.12.2024.Rubes MA, Gorlova EA. Razrabotka i razvitie sistemy EMIAS (edinaya medicinskaya informacionno-analiticheskaya sistema) na territorii Krasnodarskogo kraya. https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-i-razvitie-sistemy-emias-edinaya-meditsinskaya-informatsionnoanaliticheskaya-sistema-na-territorii-krasnodarskogo-kraya/viewer. accessed 02.12.2024. (In Russ.)Щедрова И.А. Анализ визуально-коммуникационной доступности сайтов здравоохранения для пожилого населения. Доступно по: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/119975/1/978-5-7996-3584-8_2022_043.pdf. Ссылка активна на: 02.12.2024.SHCHedrova IA. Analiz vizual'no-kommunikacionnoj dostupnosti sajtov zdravoohraneniya dlya pozhilogo naseleniya. https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/119975/1/978-5-7996-3584-8_2022_043.pdf. accessed 02.12.2024. (In Russ.)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.